第一步：进入“粤智助”界面，下拉或搜索找到【我要查电费】，点击进入。

　　第二步：通过身份证认证/亮码认证/刷脸认证/手机微信扫码认证进入查询。

　　第三步：若当前身份证无用电户，可通过手机号查询、用户编码查询找到用电户；

　　第四步：查看查询结果。

　　办理条件：身份证名下有用电户，或能通过短信方式验证查询用电户，或可通过用电编号查询用电户。

　　覆盖范围：全省（深圳除外）

　　第一步：进入“粤智助”界面，下拉或搜索找到【我要交电费】，点击进入。

　　第二步：通过身份证认证/亮码认证/刷脸认证/手机微信扫码认证进入查询。

　　第三步：选择本人缴纳或者代他人缴纳。

　　第四步：若当前身份证无用电户，可通过手机号查询、用户编码查询找到用电户。

　　第五步：查看欠费信息核对后并扫码缴费。

　　第六步：扫码支付后显示办理成功即可。

　　办理条件：身份证名下有用电户，或能通过短信方式验证查询用电户，或可通过用电编号查询用电户。

　　覆盖范围：全省（深圳除外）