2024年，兴庆区立足政府信息公开申请办理小切口，以解决群众身边的“关键小事”为出发点和落脚点，依法依规办好办实群众依申请公开事项。
一、规范申请方式
以“群众少跑路、数据多跑腿、办事更方便”为目标，聚焦线上和线下两条主线，全方位畅通网络、信函、传真、当面等受理主渠道。线上利用兴庆区政府网站在《信息公开指南》统一告知依申请公开范围，搭建政府信息公开申请平台，覆盖23个政府部门和16个乡镇街道。线下加强和完善政务公开专区和政府信息查阅点功能，统一制作“依申请公开流程图”，让群众一图看懂申请流程和办理步骤。
二、规范受理程序
坚持“三个一”工作法，对依申请公开事项做到“逐一审核、逐一登记、逐一告知”，重点对申请表、申请人身份证明、事项内容等进行核验，对不属于政府信息公开范畴和申请信息不完整、表述不明确的，第一时间联系申请人进行耐心解释或要求补正；对事实清楚、描述清晰的申请事项，逐人逐事填写登记台帐，详细备案申请细节，让群众真切感受到事好办的政务服务体验。
三、规范办理工作
健全完善“四调取”工作机制，对申请人提出的合理申请内容，按照“应公开尽公开、能公开全公开”的原则，采取向责任部门致函、文电室查找、档案馆翻阅、互联网搜索等方式，切实履行政府信息全面检索义务，确保查无遗漏。目前，全年已累计办理征地拆迁、物业服务、惠农补贴等关乎群众切身利益的政府信息公开申请事项189件，有效满足了群众信息需求。
四、规范答复内容
以《中华人民共和国政府信息公开条例》为根本依据，从依申请公开事项的处理程序和答复程序两个维度，完善答复格式文书模板24个，为规范、便捷、高效答复提供了基础条件。对于即将作出的答复，根据具体内容进行联合审查，组织司法、自然资源、农业农村、住建交通等相关职能部门和属地乡镇街道共同会商研究，增强答复内容的专业性、全面性，确保合法合规合理。
